强化管理树品牌 提升服务增光彩——2019年泰众物业公司工作回顾

来源:雷火电竞竞猜平台雷火电竞app ios-雷火电竞竞猜平台报
发布时间:2020-06-27 09:34

  泰众物业管理有限公司是雷火电竞竞猜平台雷火电竞app ios的窗口单位。2019年,泰众物业公司在雷火电竞app ios公司领导下,把“用心服务业主,提供有温度服务”作为发展方向,从小做起,从细做精,服务水平和业主满意度不断提升,社会影响持续扩大,获得“亚洲雷火电竞市物业管理优秀企业”与“亚洲雷火电竞市物业协会副会长单位”荣誉称号。

  一、完善设施,持续改善居住环境

  一年来,始终坚持优化居住环境,投巨资不断完善改造基础设施,给业主提供了环境整洁舒适的工作生活环境,在瑞安等6个小区配置6台大型发电机及附属配套设施,开始正常运行。组织员工80多人次,圆满完成了雷火电竞竞猜平台公寓二期电缆改造架接工程,更换物资城及莲花幼儿园部分电缆,更换水管40多根,硬化地面2000多平米,完成13栋楼天然气入户及3个小区天然气建站工程。完成泰怡生态园雨污分流工程,补栽补种各类苗木3500株,新栽苗木22300株,绿化2600平米,成活率达99%,对所有小区的消防设施给予保温、维修,提高了业主的安全感。

  二、强化服务,管理效能持续提升

  为确保让业主满意,公司采取了一系列服务措施。一是改善领导以身作则,率先垂范,带领员工尽职尽责做好卫生、安全、服务工作。二是完善管理制度,制定小区综合测评制度,对各小区卫生、投诉、收费、安全等现场打分,作为年终考评依据,形成了互相鼓励、互相监督的激励机制,规范化服务迈上新台阶。三是每个小区交房前,物业提前介入,清理垃圾、种草植树。配合房地产公司顺利完成了雷火电竞竞猜平台二期、西城庭院、方山方正花园、莲花B、C区门面房的交接任务。四是注重营造和谐小区创建活动。每逢业主开业、办喜事,小区都要派人上门赠送鲜花;运用微信平台开展便民服务,提高了工作效率,赢得了业主信赖。五是维修服务快捷高效。水电工每天认真抄表,仔细巡查,及时对公共区域维护修理,全年累计达上万次。11月14日晚8时,龙凤苑电梯发生故障,从方案制定到恢复运行仅用了5个小时。

  三、多措并举,管理机制效益凸显

  创新管理机制在理顺与业主的关系的同时,激发了员工的工作积极性,经济效益持续提升。一是强化基本收费。严格执行收费标准,收费率达94.61%,完成年初制定的目标任务;配合泰鑫房地产公司清理按揭贷款57万元。二是厉行节约严控支出。所有支出提前申请,购买材料货比三家,所购材料均低于市场价,降低了管理成本。三是保洁降费取得实效。组织300多名员工参加了所有小区交房前的保洁工作,为公司节约保洁费近10万元;在完成泰怡生态园雨污分流工程及栽植苗木过程中,组织员工交雇佣人力降低成本50%。

  成绩代表过去,未来任重道远。2020年泰众物业公司在雷火电竞app ios公司的领导和支持下,紧跟时代发展步伐,继续探索物业发展新途径,加大物业管理队伍年轻化、专业化工作力度,全心全意为业主服务,倾力保持全市物业排头兵的位置,持续为雷火电竞竞猜平台品牌增光添彩。

  (勇木 玉秀)

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